Често задавани въпроси

Намерете тук отговора на своя въпрос.

Как да направя поръчка на сайта?

Можете да направите поръчка онлайн с или без регистрация на сайта ни www.dancestar.co

За колко време се извършва доставката, след направена поръчка?

Доставката се извършва в период от 5 до 7 работни дни.

С коя куриерска фирма се извършват доставките?

Куриерската фирма, с която работим с „Еконт“. Пратката си можете да получите до врата на посочен адрес или в офис на „Еконт“.

Извършвате ли доставка в цяла България?

Да, куриерска фирма „Еконт“ извършва доставки до всяка точка на България.

Има ли безплатна доставка?

Безплатната доставка се в сила при покупки над 150лв.

Как да заплатя?

Може да заплатите чрез: наложен платеж, в брой или с кредитна/ дебитна карта на куриер.

Каква е процедурата по замяна и връщане на закупен продукт?

Ако закупената от Вас стока не отговаря на очакванията Ви, в срок от 14 дни може да я върнете или замените. При желание за възстановяване на сумата молим да ни пишете на info@dancestar.co

За чия сметка е куриерската услуга при връщане и замяна?

Куриерските разходи за връщане и за замяна на стока са за сметка клиента.

На какъв адрес да изпратя продукта за замяна/връщане?

Адресът за връщане на пратки е Eконт Офис Пловдив Скобелева майка Партикълс ООД, Пловдив, тел.+359885131618. Пратки, изпратени с начин на плащане „наложен платеж“ няма да бъдат приемани.

Какво да направя, ако се окаже, че продуктът не е моя номер или не ми стои добре?

Ако се окаже, че поръчаният размер не е Вашия или не отговаря на очакванията Ви, ние Ви гарантираме, че ще извършим замяна за друг размер/ артикул или ще върнем сумата, която сте заплатили за него.